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 जिंदलएक्स परमानेंट में घर से काम -अवलोकन

* कंपनी- जिंदलक्स परमानेंट वर्क फ्रॉम होम

* भूमिका - ग्राहक सेवा कार्यकारी

* योग्यता - 12वीं पास, कोई भी स्नातक

* अनुभव – 0-3

* स्थान - रिमोट हायरिंग कार्यालय नोएडा

*वेतन - 3 एलपीए - 5 एलपीए

जिंदलएक्स परमानेंट में घर से काम - कंपनी के बारे में

जिंदलक्स जिंदल स्टेनलेस समूह का एक हिस्सा था, जो स्टेनलेस स्टील उत्पादन और संबंधित उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने वाला भारत का एक प्रमुख औद्योगिक समूह था। जिंदल स्टेनलेस की वैश्विक स्टेनलेस स्टील बाजार में महत्वपूर्ण उपस्थिति है और यह इस्पात उद्योग में गुणवत्ता और नवाचार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए जाना जाता है। हालाँकि, कंपनी और किसी भी वॉक-इन अवसर के बारे में सबसे सटीक और नवीनतम जानकारी के लिए, मैं कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट की जाँच करने या सीधे उनके मानव संसाधन विभाग से संपर्क करने की सलाह देता हूँ।

जिंदलएक्स परमानेंट में घर से काम - ग्राहक देखभाल कार्यकारी जिम्मेदारियां

* ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देना: उनकी पूछताछ, चिंताओं या अनुरोधों को तुरंत और प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए चैट प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ना।

* उत्पाद या सेवा की जानकारी प्रदान करना: कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करना, जिसमें सुविधाएँ, लाभ, मूल्य निर्धारण और कोई भी चल रहे प्रचार या ऑफ़र शामिल हैं।

* ग्राहकों की समस्याओं का समाधान: उचित समाधान, मार्गदर्शन प्रदान करके या आगे की सहायता के लिए समस्या को संबंधित विभाग तक पहुंचाकर ग्राहकों की शिकायतों या मुद्दों को हल करने के लिए कार्य करना।

* ग्राहक रिकॉर्ड बनाए रखना: ग्राहक बातचीत और लेनदेन के सटीक और विस्तृत रिकॉर्ड को रिकॉर्ड करना और बनाए रखना, भविष्य के संदर्भ के लिए एक व्यापक ग्राहक सेवा इतिहास सुनिश्चित करना।

* ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना: सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करके, बातचीत के दौरान सहानुभूति, धैर्य और व्यावसायिकता का प्रदर्शन करके उच्च स्तर की ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास करना।

जिंदलएक्स परमानेंट में घर से काम - आवश्यक कौशल

* संचार कौशल: चैट के माध्यम से ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने, स्पष्ट रूप से और पेशेवर रूप से जानकारी देने के लिए मजबूत लिखित संचार कौशल।

* ग्राहक सेवा अभिविन्यास: एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण, जिसमें ग्राहकों के साथ सहानुभूति रखने, उनकी जरूरतों को समझने और उचित समाधान या मार्गदर्शन प्रदान करने की क्षमता है।

* समस्या-समाधान क्षमताएं: कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करते हुए उपयुक्त समाधान पेश करते हुए, ग्राहकों की समस्याओं को जल्दी और कुशलता से पहचानने और हल करने की क्षमता।

* मल्टी-टास्किंग: प्रत्येक ग्राहक की पूछताछ या चिंताओं के प्रति उच्च स्तर की प्रतिक्रिया और सावधानी बनाए रखते हुए, एक साथ कई चैट वार्तालापों को संभालने में दक्षता।

* धैर्य और सहानुभूति: चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में भी धैर्यवान और सहानुभूतिपूर्ण बने रहने की क्षमता, यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक कंपनी की सहायता टीम के साथ बातचीत के दौरान मूल्यवान महसूस करें और सुने जाएं।

जिंदलएक्स परमानेंट इंटरव्यू में घर से काम के लिए आवेदन कैसे करें?

जिंदलक्स परमानेंट इंटरव्यू में घर से काम के लिए आवेदन करने के लिए उम्मीदवार को नीचे दिए गए स्थान पर जाना होगा।